Bắt đầu từ ngày 1/3/2015, Agribank đã triển khai cài đặt đầu số dịch vụ 1900558818 thay thế 02 số điện thoại đang sử dụng là 04.38687913/38687437.

Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ cộng với việc khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ của Agribank ngày càng gia tăng, đầu số mới mà Agribank đưa vào sử dụng sẽ đáp ứng được những mong muốn từ phía khách hàng. Cụ thể, tổng đài trực hỗ trợ của Trung tâm Thẻ Agribank có thể tiếp nhận nhiều cuộc gọi tại cùng một thời điểm, ngoài số lượng khách hàng được tổng đài viên trực tiếp tư vấn, hỗ trợ, các khách hàng khác được nghe tư vấn qua kênh trả lời tự động hoặc được hướng dẫn kết nối với tổng đài viên để được tư vấn trực tiếp. Điều này sẽ giúp cho chất lượng phục vụ khách hàng của Agribank được nâng cao.

Tuy nhiên, trong thời gian 6 tháng kể từ ngày 1/3/2015, bên cạnh việc triển khai đầu số mới, Agribank vẫn tiếp tục sử dụng 2 đầu số cũ là 04.38687913/38687437. Sau thời gian 6 tháng trên, Agribank chỉ sử dụng đầu số 1900.5588.18 để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ của Agribank. Trong trường hợp khách hàng vẫn gọi vào 2 đầu số cũ, Agribank sẽ hướng dẫn khách hàng để gọi vào đầu số mới 1900.5588.18

N.M