Cục Du lịch yêu cầu Sở du lịch Kiên Giang cung cấp thêm thông tin vụ gần 300 khách bị bỏ lại Phú Quốc hôm 9/2. Ảnh: CNA.

Ngày 28/2, Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang thông tin Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã có văn bản đề nghị cơ quan cung cấp thêm thông tin về đoàn khách đến Phú Quốc du lịch hôm 9/2 nhưng không được cung cấp dịch vụ cần thiết.

Theo đó, các thông tin cần Sở Du lịch Kiên Giang cung cấp thêm gồm: Hợp đồng hợp tác giữa Công ty We Love Tour với các đơn vị Việt Nam và các giấy tờ có liên quan (đối với đoàn khách 292 người Đài Loan); các chi phí thực tế từ phía doanh nghiệp Việt Nam đã hỗ trợ đoàn khách và những đề xuất, kiến nghị của các đơn vị cung cấp dịch vụ.

Việc thu thập thêm thông tin nhằm giúp Cục Du lịch có dữ liệu làm việc với đại diện Phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc (Đài Loan) tại Hà Nội trong thời gian tới.

Liên quan đến vụ việc, trao đổi với Tri thức - Znews tối 28/2, ông Hà Tuấn Minh, Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner tại Phú Quốc, bày tỏ sự vui mừng khi Cục Du lịch Việt Nam bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp.

"Trước đó, Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đã báo cáo với Cục Du lịch. Sau đó, Cục yêu cầu tôi làm văn bản trình bày chi tiết vụ việc, gửi tất cả chứng từ liên quan. Tôi cảm thấy rất vui và gửi lời cảm ơn đến Cục Du lịch Việt Nam", ông Minh nói.

Hôm 15/2, theo kết quả điều tra từ Tổ xác minh Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang, ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang, đã ký văn bản kiến nghị xử phạt hành chính Công ty Winner vì có hành vi vi phạm về kinh doanh dịch vụ lữ hành: Không có hợp đồng lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch theo quy định.

 Tác giả: Việt Bân