Mới đây, chúng tôi nhận được phản ánh của anh Nguyễn Văn T. (Kim Mã, Hà Nội) về việc anh phải trả tiền 5,1km khi đi taxi cho quãng đường thực tế chỉ gần 2km.

Theo nội dung phản ánh, vào hồi 17h ngày 8/3, anh T. bắt taxi hãng Mạnh Cường đi từ tòa nhà Lotte, địa chỉ Liễu Giai, Ba Đình đi tòa nhà Keangnam, địa chỉ Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm.

Khi bước lên xe, anh T. nhìn thấy tài xế đã bấm lại đồng hồ để số tiền trở về mức phí mở cửa là 6.000 đồng.

Khách hàng tá hỏa khi chiếc đồng hồ nhảy số bất thường.

Khi di chuyển được quãng đường từ Liễu Giai đi đến đầu đường Nguyễn Chí Thanh, anh T. bất ngờ khi đồng hồ taxi đã báo xe đi được hơn 3km.

“Lúc đó tôi đã không tin vào mắt mình, đây là quãng đường tôi đi làm thường xuyên nên biết rõ chỉ khoảng gần 2km. Để chắc chắn, tôi đã dùng google map để kiểm tra và xác định đoạn đường chỉ khoảng 1,4km”, anh T. cho hay.

Sau khi kiểm tra google map, xe taxi đã đi đến đoạn cầu vượt Nguyễn Chí Thanh giao Láng. Nhìn vào đồng hồ, anh T. càng thêm “choáng váng” khi máy đã nhảy lên 5,1km và số tiền phải trả là 62.000 đồng.

Quãng đường thực tế theo google map chỉ 1,4km.

Tiếp tục kiểm tra công cụ google map, anh T. chỉ thấy quãng đường đi trên tương ứng 2km.

Đem thắc mắc gửi tới tài xế taxi, anh T. nhận được câu trả lời: “Xe taxi của tôi có mức phí 12.000 đồng/1km, đi 5,1km nên số tiền như vậy là đúng”.

Anh T. tiếp tục đặt dấu hỏi về quãng đường đi từ Liễu Giai tới cầu vượt Nguyễn Chí Thanh lên tới 5,1km, tài xế này tỏ ra lúng túng không dám trả lời.

Biển số chiếc xe taxi Mạnh Cường.

“Tôi đã nói với tài xế này rằng quãng đường này tôi đã đi rất nhiều vì là đường lên cơ quan tôi. Anh tài xế trên lập tức xin lỗi và cho biết có thể do lúc lên xe anh quên tắt đồng hồ ở quốc khách trước đó. Tuy nhiên, khi lên xe tôi đã nhìn thấy người này tắt đồng hồ", anh T. cho hay.

Sau khi phát hiện tài xế xe taxi có hành vi gian lận, anh T. đã yêu cầu liên hệ với hãng xe Mạnh Cường để phản ánh vấn đề, tuy nhiên, anh T. không liên lạc được số trên đường dây nóng của công ty trên xe. Từ những dữ liệu trên, an T. nghi ngờ đây là chiếc xe ‘taxi dù’.

Kết thúc chuyến đi, anh T. có chụp ảnh lại biển số xe taxi và mong muốn phản ánh sự việc lên công luận để người dân có thể biết và đề phòng.

Liên quan tới sự việc, PV đã tìm hiểu về hãng xe taxi Mạnh Cường và phát hiện không hề có hãng xe này trên thị trường. Bức ảnh chụp đồng hồ trên xe taxi cũng cho thấy hãng không đề rõ tiền cước, số đường dây nóng liên hệ trên đó đều không liên lạc được.  

Hồng Hồng - Dung Xa