Văn phòng UBND Tp.HCM vừa có văn bản truyền đạt chỉ đạo của Chủ tịch UBND Tp.HCM Phan Văn Mãi về phương án quản lý và tổ chức hoạt động hướng dẫn sử dụng tạm thời lòng đường dành cho ô tô có thu phí.

Trước đó, hôm 18/10, Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong, đơn vị thu phí đỗ ôtô dưới lòng đường có đề xuất, gửi UBND Tp.HCM đề nghị sử dụng giải pháp công nghệ tài khoản giao thông thu phí ETC vào công tác quản lý và tổ chức hoạt động thu phí ô tô trên địa bàn Tp.HCM.

Về vấn đề này, Chủ tịch Phan Văn Mãi đã giao Sở GTVT Tp.HCM chủ trì phối hợp với Sở Tài chính, Sở Tư pháp và các cơ quan, đơn vị có liên quan khẩn trương xem xét, giải quyết kiến nghị theo đúng thẩm quyền. Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì tham mưu, đề xuất UBND Tp.HCM giải quyết kịp thời.

Theo Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong, hiện có 20 tuyến đường ở khu vực trung tâm đang thu phí đỗ xe ô tô thông qua phần mềm Myparking. Trong quá trình triển khai thu phí, công ty nhìn nhận phần mềm Myparking còn hạn chế, chưa đáp ứng so với thực tế tại hiện trường.

Cụ thể, khi người dân đến đỗ xe và cài đặt qua app đã xảy ra nhiều lỗi thao tác mất nhiều thời gian khi cài đặt như: phần mềm hay bị lỗi định vị không tìm thấy bãi đỗ, đăng ký tài khoản mới không nhận được mã OTP; việc cài đặt qua app đã xảy ra nhiều lỗi, thao tác mất nhiều thời gian, thanh toán phí có khi mất 20-30 phút vẫn chưa được.

Trong khi đó, trang, thiết bị hỗ trợ công tác thu phí phụ thuộc vào điện thoại cá nhân của nhân viên thu phí và ứng dụng về quy trình thao tác của nhân viên khi có phương tiện vào đỗ còn rườm rà, qua nhiều bước khi thực hiện.

Ngoài ra, có nhiều trường hợp không đồng ý cài app, khi đưa xe đến điểm đỗ xe có thu phí thì thỏa thuận riêng với nhân viên thu phí, dẫn đến những tiêu cực phát sinh.

Do đó, Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong kiến nghị UBND Tp.HCM cho phép thay đổi hệ thống thu phí Myparking sang hình thức thu phí bằng tài khoản ETC kể từ ngày 1/12.

Cũng theo Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong, thu phí bằng ETC có nhiều thuận lợi và ưu điểm hơn so với ứng dụng Myparking hiện tại, nhân viên thu phí bằng ETC sẽ hoạt động độc lập đối với phương tiện vào ô đỗ xe thu phi theo quy định.

Ứng dụng ETC thao tác nhanh, thuận lợi hơn và khấu trừ trực tiếp thông qua tài khoản trả trước của chủ phương tiện, tránh trường hợp tiếp xúc giữa nhân viên làm nhiệm vụ và chủ phương tiện, hạn chế xảy ra tiêu cực.

Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong cũng đánh giá cao hiệu quả công tác thu phí bằng ETC khi có thể giảm 50% nhân công và 40% chi phí thuê phần mềm Myparking, cũng như có thể tăng tỉ lệ doanh thu tăng từ 30 - 50% so với ứng dụng Myparking hiện nay.

Ngoài ra, nhân viên chủ động quét trên các xe, tránh các đối tượng tại khu vực ngăn cản ảnh hưởng đến công tác thu phí.

Tác giả: Võ Công Thư