Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết, ứng dụng này có tên đầy đủ là Chatbot Danang FantastiCity. Sau 6 tháng sử dụng thí điểm, ứng dụng mang lại 1 số kết quả tích cực và hỗ trợ rất nhiều du khách cần tìm kiếm thông tin về TP Đà Nẵng.

Chatbot cho phép người dùng đặt câu hỏi, tra cứu dữ liệu hỏi – đáp về du lịch bất cứ đâu, tại bất cứ thời gian nào. Ứng dụng có nhiều nội dung nổi bật được cập nhật thông tin du lịch đầy đủ như điểm tham quan, sự kiện, trải nghiệm, nơi lưu trú, tình hình thời tiết tại TP Đà Nẵng trong vòng 3 ngày và những thông tin du lịch cần biết, nhà vệ sinh công cộng, vị trí các cây ATM, số điện thoại đường dây nóng...

 Ứng dụng sẽ là một "trợ lý ảo" giúp du khách trong nước và quốc tế có được những trải nghiệm và tra cứu mọi thông tin tiện ích khi đến Đà Nẵng.

Chưa hết, nó còn có nhiều tính năng mới, mang lại nhiều thú vị cho du khách. Nhân vật đại diện với những biểu cảm dễ thương, ngộ nghĩnh, thể hiện được sự thân thiện, hiếu khách ngay khi họ bắt đầu tương tác. Xuyên suốt “hành trình” khám phá du lịch TP Đà Nẵng, nhân vật đại diện sẽ giúp du khách tìm kiếm những địa điểm tham quan, ẩm thực, lưu trú… đơn giản, nhanh chóng và chất lượng.

Đặc biệt, đội ngũ phát triển ứng dụng tích hợp tính năng đếm ngược sự kiện, giúp du khách không bị bỏ lỡ những sự kiện đang và sắp diễn ra. Thậm chí, Chatbot có thể chỉ đường đến với sự kiện mà du khách quan tâm, từ đó sắp xếp lịch trình thuận lợi nhất.

Bên cạnh việc hỗ trợ các du khách nội địa, với dữ liệu được bổ sung thêm tiếng Anh, Chatbot Danang FantastiCity có thể giao tiếp và hỗ trợ các du khách quốc tế một cách dễ dàng. Trong tương lai, Chatbot Danang FantastiCity sẽ được bổ sung thêm các ngôn ngữ phổ biến hiện nay như: tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật.

Nhâm Thân