Dòng sự kiện:
33% khách hàng dành niềm tin với dịch vụ ngân hàng
04/12/2014 09:58:35
ANTT.VN - Với chủ đề “Phát triển ngân hàng bán lẻ hướng tới mô hình hiện đại và toàn diện”, Diễn đàn Ngân hàng Đông Nam Á 2014 đã được tổ chức tại Tp.HCM ngày 03/12. Diễn đàn năm nay có 16 công ty công nghệ từ nhiều quốc gia thạm dự.

Tin liên quan

Đây là sự kiện do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) phối hợp tổ chức dành cho lãnh đạo các ngân hàng, các giám đốc công nghệ thông tin (CNTT), các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, các công ty cung cấp giải pháp CNTT,…

dien-dan-ngan-hang-dong-nam-a

Diễn đàn Ngân hàng Đông Nam Á được tổ chức thường niên

Ngoài phiên chính là báo cáo tổng quan về hệ thống, thị trường ngân hàng bán lẻ Việt Nam, xu hướng phát triển ngân hàng bán lẻ trong nước và quốc tế, phiên tọa đàm đã mang đến những chia sẻ, nhận định, đánh giá về xu thế phát triển của ngân hàng bán lẻ từ lãnh đạo các ngân hàng trong nước và quốc tế. Các chuyên đề bao gồm các bài tham luận xoay quanh chủ đề quản trị rủi ro, xây dựng kiến trúc hạ tầng công nghệ, thảo luận những giải pháp công nghệ tiên tiến, các phương thức thanh toán mới,…

Tại Diễn đàn, ông Trần Công Quỳnh Lân - Giám đốc Trung tâm CNTT VietinBank đã trình bày tham luận về Chiến lược quản trị rủi ro và bảo mật thông tin trong ngân hàng. Bài tham luận nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc quản trị rủi ro trong nhiều ngành, nhất là đối với ngành ngân hàng.

dien-dan-ngan-hang-dong-nam-a

Ông Trần Công Quỳnh Lân - Giám đốc Trung tâm CNTT VietinBank

Ngoài ra, với đặc thù ngành, rủi ro về nhân sự cũng là điều rất cần được quan tâm. Tại các ngân hàng, việc đầu tư cho an toàn bảo mật là thực sự cần thiết, điều này đã được thực hiện đồng bộ, nghiêm túc tại VietinBank trong suốt thời gian qua. Bên cạnh đó, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các ngân hàng phải thường xuyên đánh giá lại rủi ro để đưa ra nhiều biện pháp cải tiến kịp thời và hợp lý, đảm bảo tốt việc quản trị rủi ro, góp phần mang lại thành công trong hoạt động ngân hàng…

Báo cáo về Khảo sát Tiêu dùng Ngân hàng toàn cầu 2014 của Ernst & Young cho thấy việc tạo dựng lòng tin và nâng cao mức độ gắn kết với khách hàng của các ngân hàng và tổ chức tài chính đang có những dấu hiệu khả quan với 33% khách hàng cảm thấy hài lòng và dành niềm tin đối với các dịch vụ tài chính ngân hàng trong 12 tháng qua. Trong khi đó, chỉ 19% số lượng khách hàng không hài lòng ít hơn so với 40% trong báo cáo trước. Những nỗ lực không ngừng nhằm tối ưu hóa hoạt động đồng thời đẩy mạnh năng lực cạnh tranh sẽ đóng vai trò quyết định trong nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp các ngân hàng tạo giành được niềm tin từ khách hàng thời gian qua.

Trong khuôn khổ chương trình tổ chức diễn đàn, các thương hiệu nổi tiếng BlackBerry, Hewlett-Packard, Schneider và Samsung đều có gian hàng giới thiệu các gói sản phẩm bảo mật hoặc quản trị doanh nghiệp, tập trung vào đối tượng khách hàng là ngân hàng tại sự kiện này.

Trong khi đó, một số doanh nghiệp có trụ sở tại Singapore như DT Asia, ERI Banking Software, Glory Global Solutions và Parasoft cũng giới thiệu các sản phẩm hệ thống bảo mật.

Theo thông tin từ DT Asia tại sự kiện, hệ thống phát triển đe dọa Fidelis do công ty này cung cấp được sử dụng bởi IBM, Google, Microsoft và Phòng an ninh nội địa và không quân Mỹ. DT Asia còn là phân phối độc quyền gói phần mềm core banking Olympic của ERI Banking Software tại Việt Nam.

Parasoft giới thiệu sản phẩm thông qua đối tác là Công ty cổ phần Komtek tại Việt Nam. Trong tháng 11/2014, Komtek đã ký thỏa thuận triển khai Giải pháp phòng chống rửa tiền với Ngân hàng TMCP Bản Việt. Dự án này có sự tham gia của nhà cung cấp giải pháp phòng chống rửa tiền Fircosoft.

Công ty cổ phần Netnam, Công ty TNHH hệ thống thông tin (FPT IS), Công ty cổ phần Thông minh MK là những doanh nghiệp Việt Nam có mặt tại Diễn đàn Ngân hàng Đông Nam Á năm nay.

Hoa Liên

 
Theo: ANTT/NĐT
Thích và chia sẻ bài viết này :
Tags :
Tin liên quan
Mọi góp ý tin bài cho chúng tôi vui lòng gửi vào email: antt.toasoan@gmail.com
Đang phổ biến