Theo một nhân viên bán hàng tại Big C Thăng Long, việc đồ chọn đồ uống của hãng nào đó là theo nhu cầu và sở thích của họ. Bất kể một doanh nghiệp nào cũng gặp phải những sự cố, đó là điều không thể tránh khỏi, quan trọng là họ xử lý như thế nào để khách hàng vẫn đặt niềm tin vào sản phẩm.

CHị Dung vẫn lựa chọn chai nước Number 1 của hãng Tân Hiệp Phát sản xuất

Chia sẻ với phóng viên ANTT, chị Dung cho hay, khách hàng đang phải sử dụng nhiều đồ uống, thực phẩm bẩn mà không biết

Khác với chị Dung, một khách hàng đang lựa chọn một vài chai nước uống của hãng Tân Hiệp Phát để bày bàn thờ gia tiên. Chị cho biết, mua nước uống chủ yếu là lấy màu sắc để trang trí bàn thờ chứ không muốn sử dụng vì sợ có nhiều chất tạo màu không tốt”.

Khách hàng lựa chọn đồ của hãng Tân Hiệp Phát chỉ đề thờ gia tiên

Fanpage tẩy chay đồ uống Tân Hiệp Phát

Trước những phản ứng của người tiêu dùng, cộng đồng mạng, đại diện của Tân Hiệp Phát cho hay, câu chuyện "chai nước ngọt có ruồi giá 500 triệu đồng" là điều ngoài ý muốn của công ty. Trường hợp của anh Võ Văn Minh (huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang) doanh nghiệp cũng đã có thỏa thuận trước đó nhưng anh Minh vẫn muốn Tân Hiệp Phát “chi” nửa tỷ để giữ trong im lặng. Việc phải báo cơ quan điều tra là điều mà doanh nghiệp “không mong muốn”. Phương châm của doanh nghiệp luôn đứng về phía khách hàng trong mọi trường hợp để phục vụ".

Phóng viên đã liên hệ với bà Trần Uyên Phương, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát để ghi nhận những phản ứng của bà Phương về sự việc vừa qua, tuy nhiên, bà Phương không bắt máy.

Thu Thủy - Kiều Chinh