Tin liên quan

Theo ông Vũ Tá Tùng, Tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, tính đến 11 giờ trưa ngày 11/12, hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã bán được 174.693 vé tàu Tết Ất Mùi, tương đương 50% phương án vé tàu dịp Tết, hệ thống bán vé điện tử với giao diện thân thiện, thuận tiện và minh bạch đã giúp người dân có thể chủ động tìm kiếm vé tàu, chỗ ngồi phù hợp trong thời gian ngắn, từ đó đưa ra kế hoạch đi lại phù hợp trong dịp Tết Ất Mùi - 2015.

Khánh hàng đang mua vé tại ga Hà Nội (Ảnh: Kiều Chinh)

Hệ thống cũng giúp ngăn chặn đầu cơ vé do toàn bộ thông tin về vé tàu với một kho vé duy nhất đã được đưa lên mạng Internet, đồng thời hỗ trợ Tổng công ty ĐSVN có thể nắm bắt được nhu cầu, tình hình vé bán thực tế một cách nhanh chóng và thuận tiện để đưa ra những kế hoạch điều hành sản xuất một cách chính xác phục vụ người dân, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng doanh thu cho ngành.

Nhưng trong thời gian triển khai vừa qua hệ thống vẫn còn mắc một số lỗi như, trong ngày đầu tiên bán vé Tết đã có khoảng 250  hành khách bị mất chỗ (với số lượng khoảng 342 vé) do hành khách chuyển đổi phương thức thanh toán hoặc bị các đối tượng xấu truy cập bất hợp pháp vào hệ thống hủy chỗ của hành khách.

Tổng công ty ĐSVN đã phối hợp với Tập đoàn FPT tìm các biện pháp khắc phục, hạn chế sự cố không để lan rộng trên hệ thống, đảm bảo quyền lợi của hành khách mua vé đi tàu trong dịp Tết Ất Mùi. Các biện pháp giải quyết cụ thể như: kéo dài thời gian giữ vé (điền thông tin) trên hệ thống từ 10 phút lên 30 phút; kéo dài thời gian giữ chỗ của phương thức thanh toán trực tuyến (24 tiếng lên 48 tiếng); khóa chức năng cho phép hủy chỗ trên website (phòng tránh hacker truy cập trái phép); khóa toàn bộ các chỗ do hành khách trả vé, hủy vé.

Từ 1/11/2014, Tổng công ty ĐSVN chính thức triển khai hệ thống bán vé điện tử. Theo đó, hành khách có thể đặt chỗ, trả tiền và in vé để ra ga đi tàu mà không phải đến ga làm thủ tục mua vé.

Theo thống kê, thời điểm đông người truy cập cùng một lúc trên hệ thống là 30.000 lượt, tổng số người đã truy cập vào website đặt chỗ cho tới thời điểm ngày 11/12 là 765.000 lượt so với năng lực 2 triệu lượt truy cập cùng lúc của hệ thống.

Thiên Di (th)