Tin liên quan

Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Cục cạnh tranh đã có thêm một đường dây nóng miễn phí trên toàn quốc: 1800.6838

Ngày 08/12/2014, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã chính thức kết nối và đưa vào sử dụng đầu số miễn phí phục vụ người tiêu dùng với số điện thoại 1800.6838.

Khi thực hiện các cuộc gọi phản ánh, khiếu nại các vấn đề tiêu dùng tới tới số điện thoại 1800.6338, người tiêu dùng sẽ không phải trả phí thực hiện cuộc gọi. Theo Cục Quản lý cạnh tranh, sự hỗ trợ này sẽ tiếp tục thúc đẩy hiệu quả công tác tiếp nhận và giải quyết khiếu nại người tiêu dùng tại Cục nói riêng, đồng thời, góp phần đẩy mạnh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam nói chung.

Trên cơ sở triển khai đầu số miễn phí 1800.6838, trong thời gian tới, Cục Quản lý cạnh tranh sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động hỗ trợ và phối hợp với Sở Công Thương, các hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và một số doanh nghiệp trên phạm vi cả nước nhằm hình thành mạng lưới và cơ sở dữ liệu thông tin bảo vệ người tiêu dùng, góp phần nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trên toàn quốc.

Như vậy, cùng với số điện thoại 04.3938.7846 được xây dựng và triển khai từ cuối năm 2012, giờ đây tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Cục cạnh tranh đã có thêm một đường dây nóng miễn phí trên toàn quốc: 1800.6838.

Cũng theo Cục Quản lý cạnh tranh, xét riêng đầu số 04.3938.7846, trải qua hơn hai năm hoạt động, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng đã tiếp nhận và xử lý hàng trăm cuộc gọi của người tiêu dùng và các tổ chức cá nhân có liên quan, góp phần quan trọng vào công tác giải quyết khiếu nại.

N.G